Офисы альфастрахование жизнь. Отказ от страховки по кредиту «Альфастрахование»: процедура, документы

«АльфаСтрахование-Жизнь» запустила программу универсального страхования жизни «АльфаРезерв», особенность которой заключается в гибкости и прозрачности по сравнению с существующими классическими программами накопительного страхования жизни (НСЖ).

В рамках программы «АльфаРезерв» клиент не просто копит средства и защищает себя от основных рисков, он выбирает подходящий срок страхования (от 5 до 20 лет), увеличивает или уменьшает размеры взноса, подключает или отключает дополнительные страховые риски. Таким образом, клиент становится полноценным участником создания своей индивидуальной программы страхования жизни. Он сам решает, от чего ему необходимо застраховаться, а какие риски можно исключить.

В программе предусмотрена базовая часть для защиты от основных рисков – ухода из жизни в результате несчастного случая и ухода из жизни по любой причине. По базовой части клиент может вернуть 100% взносов на любом выбранном сроке страхования. Возврат осуществляется в конце срока страхования по риску «Дожитие».

«Скажем, если у вас есть цель накопить на бизнес-образование через 5 лет, «АльфаРезерв» прекрасно вам подойдет – это гибкий страховой продукт с базовой защитой. Если, например, вы купили машину, в этом случае вам имеет смысл подключить риск «Уход из жизни в результате ДТП», но платить за него вы начнете с этого самого момента – не раньше. Продадите машину – отключите риск. Это очень честный подход к подбору рисков. Мы долго мыслили «коробочными» решениями – приходилось моделировать гипотетические ситуации для разных категорий клиентов. Сегодня люди готовы самостоятельно собирать страховую программу, исходя из своих потребностей. Разумеется, рекомендации мы тоже подготовили. Менеджеры, продающие «АльфаРезерв», прошли обучение по подбору рисков индивидуально для каждого клиента», – говорит Александр Денисов, директор по накопительному и инвестиционному страхованию, заместитель генерального директора компании «АльфаСтрахование-Жизнь».

В дополнение к 100%-ному возврату взносов клиент может получить инвестиционный доход, определяемый в результате деятельности страховой компании. За последние 5 лет минимальная доходность, начисленная клиентам НСЖ, составила 7,5%, а максимальная – 10%.

Кроме того, клиенты, купившие программу «АльфаРезерв», могут рассчитывать на квалифицированную помощь в получении налогового вычета в размере 13% от взноса (но не более 15,6 тыс. руб.) ежегодно.

Группа «АльфаСтрахование»

Объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственный капитал Группы составляет 14,3 млрд руб. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 24,8 млн клиентов по всей России. Группа «АльфаСтрахование» имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности ruAA+ рейтингового агентства «Эксперт РА».

В некоторых банках получение кредитного займа невозможно без подписания страхового соглашения. Причем по закону эта процедура является абсолютно добровольной. На деле некоторые работники игнорируют ГК РФ (ст. 935) и навязывают своим клиентам покупку страхового полиса. Один из ярких примеров – Альфа Банк. Следует рассмотреть подробнее процесс отказа от навязанной услуги.

Альфа Банк разработал для своих клиентов программу страхования дохода, жизни и здоровья. Услуга актуальна как для заемщиков кредитных средств, так и для держателей дебетовых карт. Программа предусматривает следующие страховые случаи:

  • Увольнение.
  • Сокращение занимаемой должности.
  • Ликвидация предприятия, где трудоустроен заемщик.
  • Смерть заемщика.
  • Получение инвалидности.

При наступлении любого из названных случаев, страховая организация окажет содействие в погашении кредита. Сумма выплат варьируется в зависимости от ситуации:

  • Если заемщик потерял работу, он может рассчитывать на помощь в уплате 3-х ежемесячных платежей.
  • Смерть или приобретенная инвалидность клиента обяжут организацию выплатить полную сумму страховки.

Необходимость оформления полиса каждый заемщик определяет самостоятельно. Обратите внимание: приобретение страховки увеличивает размер кредита.

Как отказаться

Клиент имеет право выполнить возврат страховки по кредиту, не прибегая при этом к помощи суда. Осуществить процедуру необходимо в течение 5-ти рабочих дней после заключения соответствующего договора. Датой последнего считается момент перечисления компании денежных средств. Как только заявление на отказ было принято, действие страховки приостанавливается.

Возврат страховки в «АльфаСтрахование-Жизнь» возможен при наличии таких бумаг, как:

  1. Соответствующее заявление, форму которого можно найти на официальном сайте или скачать ниже.
  2. Подписанный договор.
  3. Ксерокопия квитанции, подтверждающей уплату положенного взноса по страховке.

Подготовленные бумаги необходимо направить в головной офис организации. Важно: сохраните себе копию своего заявления.

Обращение в суд

Как вернуть деньги за страховку в случае, если:

  1. Отведенные 5 дней прошли.
  2. Банк отказал в возврате средств и расторжении страхового соглашения.
  3. Клиент не знал об имеющемся страховании?

Наиболее правильным и действенным выходом из ситуации служит подача искового заявления. Необходимо подготовить копии следующих документов:

  • Заявление об аннулировании страхового договора.
  • Непосредственно соглашение.
  • Договор о кредитовании.

С пакетом перечисленных бумаг клиенту следует обратиться в суд. Не забудьте взять ранее полученный в письменной форме отказ.

Если кредит выплачен

Затруднительно вернуть деньги по страховке, если прошел период «охлаждения». Таковым считается 5-ти дневный срок после внесения первого платежа.

Чтобы получить свои средства, клиенту придется обращаться в суд. Шанс выиграть дело есть, однако процесс может затянуться на долгое время. При этом не получится вернуть всю сумму.

Если попытаться погасить задолженность раньше срока, освободиться от страховых вносов удастся гораздо быстрее. Это наиболее выгодно для ситуаций, когда договор со страховщиками был заключен не на весь период кредитования.

Сумма возврата

При отказе от страховки в период «охлаждения» клиент получит на руки всю сумму, за исключением оплаты периода действия договора. Например, заявление было подано на 4-й день после первого страхового и кредитного платежа. Значит, денежные средства будут возвращены не полностью, но за минусом оплаты 4-х дневной страховки.

По истечении периода «охлаждения» банк может отказаться осуществлять возврат. Это является незаконным, а значит страхователь вправе подать соответствующий иск.

Не стоит паниковать при долгом ожидании ответа. Правильно подготовленное заявление, а также соблюдение необходимых сроков сыграют на руку клиенту организации.


Как вернуть страховку Сбербанка по кредиту или отказаться от ее оформления

Три года назад сотрудники Бинбанка уговорили меня оформить вклад по программе "Капитал в плюс" и вложить средства в размере 500 тыс. руб. Мол, три года у вас будет расти вклад не менее 13% в год.
Так как я была клиентом этого банка очень давно, начинала, когда он еще именовался Приват банк, поверила и вложила свои деньги.


А потом это оказалось "Альфа Страхование-Жизнь" и Бинбанк тут не причем. Никакой информации я нигде добиться не смогла по этому договору.
Прошло три года. Для того, чтобы получить свои деньги мне пришлось ехать в главный офис Альфа-страхование. Написать заявление и еще месяц ждать, когда мои деньги мне, наконец, выдадут.


И что по факту получилось: за три года пользования моими деньгами в размере 500тыс. руб. я получила дополнительный инвестиционный доход 19 531руб. 48коп. Во класс!!! Как меня надули, уму непостижимо!!! Сам сотрудник Бинбанка был в шоке, когда перевод из Альфа банка пришел на мой счет. Три года назад в Бинбанке я бы открыла вклад под 9% на три года и на эту сумму я бы получила очень приличный доход. Это какими же нужно быть аферистами, чтобы так разводить людей, особенно пожилых. Бог судья тем, кто наживается обманным путем за счет других. Может кому-то этот отзыв поможет.


Нередко банки, при выдаче субъектам РФ потребительских или иных займов, предлагают приобрести страховые полиса, при этом снижают процентную ставку по кредиту. Предложение заманчивое, однако обязывает платить за полис и это не совсем выгодно, а иногда без приобретения страховки ссуды не выдают вообще. Несмотря на то, что в статье 935 ГК РФ сказано, что страхование жизни и здоровья является добровольным, сотрудники многих финансовых организаций пренебрегают этим и навязывают страховые полиса. Как же вернуть свои деньги, если вам навязали при получении кредита одну или несколько страховок? Об этом пойдет речь в статье.

Информация в статье несет просвещенческую функцию и информирует читателя о порядке действий в отношение СК Альфастрахование при отказе от страхового полиса, но также может быть полезна клиентам других страховых организаций, потому является наиболее общей, рассматривающей основные проблемы, которые могут возникнуть у заемщиков при возврате денежных средств за приобретенную ранее страховку.

Главное, что нужно понимать заемщику перед приобретением кредита то, что никакой банк или страховая компания не имеют права навязать страховку. Покупка страховки - конечно, имеет несколько плюсов, однако не все ее себе могут позволить, не всем она нужна.

В интернете распространены слухи, что многие филиалы крупных банков навязывают различные страховки и, как пишут пользователи сети, интернет, основываясь на собственном опыте получения кредита, без оформления страховки банки вовсе отказываются выдавать кредиты. Такие случаи возможны, нельзя этого отрицать. Но кто защитит граждан, если не законодательство РФ? Как раз по причине получения большого количества жалоб на работу банков, Центральный Банк обязал все банки предусмотреть в своих кредитных договорах условие, которое позволило бы заемщику отказаться от приобретенного им при оформлении кредита страхового полиса и вернуть назад деньги, выплаченные СК в качестве премиального взноса за услуги. Возврат средств за отказ от страховки должен быть исполнен в течение 10 дней, отчет начинается с дня обращения клиентом в СК с соответствующим заявлением.

Поэтому даже попади вы в ситуацию, когда без приобретения страховки кредит вам не дадут, можете позднее вернуть деньги заплаченные компании страховщику и тем восстановить справедливость. Ведь, как уже было сказано, ни один банки или СК не вправе навязывать страховку. Приобретение страхового полиса - дело добровольное.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту?

Чтобы вернуть деньги, которые клиент банка уплатил за получение страховки СК, являющейся партнером банка, где был получен кредит, или непосредственно банку, если он является организацией предоставляющей как кредитные услуги, так и страховые - необходимо написать заявление на возврат средств за страховку, то есть письменно отказаться от ранее купленного страхового полиса.

Страховая компания или банк, где был получен кредит, должны сообщить клиенту необходимую информацию, которая понадобится для составления заявления. Кроме самого заявления, бланк которого должна предоставить страховая компания, нужно собрать необходимый пакет документов. Какие именно нужны документы, также обязана сообщить страховая компания.

На сайте Альфастрахования есть раздел, где можно ознакомиться с образцом заполненного заявления на отказ от страховки, найти его самостоятельно не сложно, нужно только внимательно изучить меню сайта, в соответствующем разделе найти нужную страницу и ознакомиться с информацией. В любом офисе организации менеджеры также должны предоставить всю необходимую информацию и помочь с заполнением заявления.

Документы, которые могут ускорить выплату средств, ранее уплаченных СК в качестве страхового взноса:

  • копия договора со страховой компанией,
  • копия квитанции об оплате страховой премии.

Заявление необходимо писать в течение 5 дней с момента заключения договора на получение страховки. Об этом необходимо помнить и поторопиться с подачей заявления, иначе будет поздно и средства за страховой полис вернуть быстро и беспроблемно не получится.

Отменить страховку в ООО СК «Альфастрахование-Жизнь»

Вернуть средства за ранее приобретенный полис Альфастрахования можно в режиме онлайн, в офисе СК, в офисе Альфа банка. Самый быстрый и легкий способ отказаться от страхового полиса - подача заявления на возврат средств в режиме онлайн на сайте компании.

На официальном интернет-портале ООО СК «Альфастрахование-Жизнь» необходимо найти раздел «Отказ от договора страхования», для этого необходимо проследовать в клиентскую зону, затем зайти в раздел «задать вопрос», далее в меню справа найти нужный пункт. Перейдя на страницу «Отказ от договора страхования», необходимо внимательно ознакомиться с представленной информацией. На этой странице клиент компании может изучить образец заявления, а также скачать сам шаблон заявления, который нужно заполнить и направить его в письме по указанному на странице адресу.

Чтобы быть уверенным, что письмо дойдет до организации в течение 5-ти дней с момента заключения страхового договора, рекомендуется подавать заявку на отказ от страховки в первый или второй день с момента ее приобретения. Иначе придется в судебном порядке доказываться, что вы отправили письмо, например, на четвертый день после заключения страхового договора, однако в организацию оно пришло позднее 5-ти дней.

Отказ от страховки по кредиту: новое постановление ЦБ РФ

Обновленные правила, как уже было сказано, обязывают любую СК возвращать страховые средства, если в течение 5-ти дней с момента заключения страхового договора было подано заявления от клиента об отказе в получении полиса. Дополнительное условие, делающее возможным получение назад денежных средства - в этот пятидневный период не должен произойти страховой случай. Последнее очень маловероятно, потому можно опустить это условие и помнить главное: оповестить страховую компанию о своем решение нужно в течение 5-ти дней.

Если срок соблюден, то, в принципе, проблем с получением средств уплаченных на приобретение страховки быть не должно и СК выплатит клиенту в течение следующих 10 дней его деньги.

В страховом договоре могут оговариваться условия, которые, даже если клиент направил отказ в течение 5-ти дней, оставят часть денег, уплаченных в качестве страхового взноса, у страховой компании. Например, вы написали отказ на четвертый день, тогда формально 4 дня до написания отказа вы были застрахованы, а значит СК в праве получить плату за свои услуги на этот краткосрочный период. Эти подробности оговариваются непосредственно с менеджером страховой компании. Удерживаемая таким образом сумма обычно незначительна.

Как вернуть страховку при досрочном погашении займа?

Если вы досрочно погасили ссуду в банке, при этом страховой случай не наступал, то вы также имеете право на расторжение договора со страховой компанией. Однако некоторые СК оговаривают в страховом договоре условия, которые не предусматривают возмещение страхового взноса клиенту при досрочном погашении кредита. Тогда остается только обратиться в суд, для этого нужно заиметь хорошего юриста и в деталях расписать ему ситуацию, он же со своей профессиональной точки зрения оценит шансы вернуть деньги и оговорит предстоящие затраты.

Судебная практика показывает, что у каждого гражданина Российской Федерации есть шанс вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита, но придется доказать, что страховой риск перестал существовать в связи с обстоятельствами, не предусмотренными страховым случаем. То есть, если кредитный договор с банком прекращен, а он являлся объектом риска, то и сам риск устраняется.

Заявление на возврат страховки по кредиту

Подать заявку на возврат средств, выплаченных СК в качестве страхового взноса можно на сайте организации или придя лично в офис. Главное - обратиться в страховую компанию в первые 5 дней с момента заключения договора. Для ускорения процесса получения выплаты, необходимо предоставить копии страхового договора и чека об оплате.

В заявлении на возврат страхового взноса указываются личные данные клиента страховой компании и некоторые данные из страхового договора (реквизиты банка и др.).

Порядок действий для обращения в суд

Самое первое, что нужно сделать, так это собрать все документы, тем или иным образом свидетельствующие о факте заключения договора со страховой организацией. Понадобится не только страховой договор, но и договор на получения кредита в банке, который является партнером страховой компании и предоставил возможность приобрести страховой полис в ходе заключения договора на заем. Обязательно нужно сохранить и сделать копии всех квитанций и чеков (чек на оплату страхового взноса, а также все чеки выплат по кредиту). Собранные документы нужно отнести в организацию по защите прав потребителей, составить заявление.

Лучшим решением будет нанять квалифицированного юриста и с его помощью решать проблему. Профессиональный юрист хорошо знает о всех подводных камнях, какие могут встретиться на пути к восстановлению справедливости, потому сотрудничество с ним обеспечит отсутствие головной боли и бесконечной беготни по различным инстанциям.

«АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами нескольких компаний с консолидированным уставным капиталом в размере более 8,7 млрд рублей.

В 2015 году на рынках ОМС и всего кроме ОМС компания занимает 5-ое место, на всем страховом рынке Компания укрепила свои позиции и поднялась на 3-е место.

В апреле 2018 года ведущее российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году рейтинг надежности на ruAA+. Группа «АльфаСтрахование» имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch - «АА-» по национальной шкале и «ВВ» по международной шкале со стабильным прогнозом. Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами в крупнейших компаниях мира - Мюнхенском перестраховочном обществе (MunichRe), Швейцарском перестраховочном обществе (SwissRe), Ганноверском перестраховочном обществе (HannoverRe), СКОР (SCOR), Кельнском перестраховочном обществе (GenRe), в «ПартнерРе» (PartnerRe), а также корпорации Lloyd’s of London.

«АльфаСтрахование-Жизнь» была создана в конце 2003 года как специализированная компания по страхованию жизни в Группе «АльфаСтрахование». Мы поставили себе целью предлагать клиентам лучшие страховые продукты, лучшие условия и лучший сервис, а нашим партнерам - лучшие условия и лучшие маркетинговые материалы. И уже в 2012 году компания стала лидером рынка в банковском сегменте. Участие в профессиональных объединениях. «АльфаСтрахование-Жизнь» входит в состав Ассоциации страховщиков жизни и является членом Всероссийского союза страховщиков.

Рекомендуем почитать